Независимая оценка качества оказания услуг.

План мероприятий по улучшению качества медицинских услуг ГУЗ “Детская стоматологическая поликлиника №1 г. Тулы”

По результатам проведения анкетирования для оценки качества оказания услуг в ГУЗ “ДСП №1 г. Тулы”в 1-м квартале 2019 года:

• показатели, характеризующие открытость и доступность информации о медицинской организации (11,8 баллов) – 88%;
• показатели, характеризующие комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения (14 баллов) – 99%;
• показатели, характеризующие время ожидания предоставления медицинской услуги (15 баллов) – 99%;
• показатели, характеризующие доброжелательность, вежливость и компетентность работников медицинской организации( 10 баллов)  – 93%;
• показатели, характеризующие удовлетворённость оказанными услугами в медицинской организации (10 баллов) – 96,5%.